Politique de confidentialité
Contrôleur de données
Madame WINX
Données personnelles collectées
Finalités du Traitement
Base Légale (RGPD)
Formulaire de Réservation / Devis
Nom, Prénom, Téléphone, E-mail
Répondre à la demande de devis, Établir le contrat de service, Facturation
Exécution du contrat
Détails de l'Événement (Date, Lieu, Nature de l'événement, Surface à nettoyer)
Planification et exécution du service de nettoyage
Exécution du contrat
Formulaire de Contact / Questions
Nom (optionnel), E-mail, Contenu de la question
Répondre à la demande d'information de l'utilisateur
Intérêt légitime (suivi client)
Inscription à la Newsletter
Adresse E-mail
Envoi d'informations commerciales et promotionnelles
Consentement
Navigation sur le Site
Adresse IP, Cookies, Données de connexion
Mesure d'audience, Amélioration technique du site
Consentement / Intérêt légitime
Objectif de la collecte des données
Donnée Collectée
Objectif Spécifique de la Collecte
Nom, Prénom, Téléphone, E-mail
Permettre la communication pour établir le devis, signer le contrat, envoyer la confirmation de réservation et contacter le client en cas d'urgence sur le site de l'événement.
Adresse de l'événement (Lieu)
Essentiel pour que vos équipes puissent se rendre sur place et réaliser la prestation de nettoyage.
Date et Nature de l'événement
Déterminer les besoins spécifiques en matériel et personnel, assurer la planification (planning de vos équipes) et calculer la durée et le coût de la prestation.
Informations de Paiement/Facturation
Percevoir le paiement pour le service rendu et émettre la facture conforme aux obligations légales et comptables.
Donnée Collectée
Objectif Spécifique de la Collecte
E-mail (Formulaire de questions)
Permettre de répondre à la question posée par l'utilisateur et assurer un suivi si la réponse nécessite des échanges supplémentaires.
Nom (Formulaire de questions)
Personnaliser la réponse et l'échange, contribuant à la qualité du service client.
Donnée Collectée
Objectif Spécifique de la Collecte
E-mail (Newsletter)
Avec le consentement explicite du client, l'objectif est d'informer sur les nouveaux services, les promotions, ou les actualités de l'entreprise (prospection commerciale).
Données de Navigation (IP, Cookies)
Évaluer la performance de votre site (quelles pages génèrent des devis, d'où viennent les visiteurs) afin d'améliorer la qualité et l'efficacité de votre plateforme en ligne.